Член АКФО
img

Валерий Толкач

img
Валерий Толкач

Валерий Толкач

Руководитель группы запуска


Организация процессов по запуску объектов на требуемый уровень предоставления услуг с дальнейшим контролем соблюдения заданного уровня и планомерного повышения качества оказываемых услуг.

Анализ существующей практики эксплуатации и контроля работы объектов с выявлением системных и локальных ошибок, внесение предложений по их устранению

Анализ существующих стандартов и внесение предложений по их изменению

Анализ схемы взаимодействия Департамента с другими подразделениями компании с целью улучшения качества предоставляемых услуг

Получение обратной связи от клиента по качеству предоставляемых услуг, разбор жалоб и обращений клиентов

Образование

  • Академия управления при Президенте Республики Беларусь РФ; Повышение   квалификации по программе «Деловое администрирование»

  • Белорусско-Российский университет

  • аттестация по охране труда, пожарно-техническому минимуму, правилам технической эксплуатации тепловых энергоустановок, правилам по охране труда при эксплуатации электроустановок


img